2007年05月18日
疑問を解消したくて
こういうニュースがあった。
なんじゃこりゃ。
メシ食いに入ったら、そこの店長と店員に襲われるとは。ひどい話だ。
このチェーンは夜遅くまでやってるので、きりうも自宅近くの店をたまに利用していた。
だが、こういうニュースがあると、同じチェーンというだけで、しばらくは行く気が失せる。
こういう客は少なくないだろうから、間違いなくブランドが傷つき、営業的なダメージはあるだろう。
そこで、このチェーンの本部がどのようなお詫びをしているのか、他の店舗の扱いはどうなっているのか等を知りたいと思い、Webサイト(http://www.pepperlunch.com/)を見に行った。
すると、なんと、お詫びの文章だけしか見れないではないか!
仕事柄、企業不祥事のあと、その企業がどういう具合にお詫びを掲載しているか調査することもあるのだが、不勉強にしてこういうパターンははじめて見た。
これって、もしかして他の店舗も営業してないってことなのか?・・・と、妙な連想。(^^;
そんなことはないだろう、とか思いつつも、一度考え始めたらなんだかもう気になって気になって。
で、会社帰りに営業しているかどうか確認してみることにした。(^^;;;
んでもって、これが確認結果。
このとおり、ちゃんと営業してた。
がしかし! お客さんもいなかった。(^^;
入口にお詫びの文書。ホームページと同じやつ。
う~ん、微妙。
でも、お店の前でウロウロしているうちに、なぜだかあの味を思い出してしまった。
(しかも、夕食は既に済ませていたのにもかかわらず、だ。)
つぶれないといいんだけど。
↑なんと身勝手な消費者。(^^;
なんじゃこりゃ。
メシ食いに入ったら、そこの店長と店員に襲われるとは。ひどい話だ。
このチェーンは夜遅くまでやってるので、きりうも自宅近くの店をたまに利用していた。
だが、こういうニュースがあると、同じチェーンというだけで、しばらくは行く気が失せる。
こういう客は少なくないだろうから、間違いなくブランドが傷つき、営業的なダメージはあるだろう。
そこで、このチェーンの本部がどのようなお詫びをしているのか、他の店舗の扱いはどうなっているのか等を知りたいと思い、Webサイト(http://www.pepperlunch.com/)を見に行った。
すると、なんと、お詫びの文章だけしか見れないではないか!
仕事柄、企業不祥事のあと、その企業がどういう具合にお詫びを掲載しているか調査することもあるのだが、不勉強にしてこういうパターンははじめて見た。
これって、もしかして他の店舗も営業してないってことなのか?・・・と、妙な連想。(^^;
そんなことはないだろう、とか思いつつも、一度考え始めたらなんだかもう気になって気になって。
で、会社帰りに営業しているかどうか確認してみることにした。(^^;;;
んでもって、これが確認結果。
このとおり、ちゃんと営業してた。
がしかし! お客さんもいなかった。(^^;
入口にお詫びの文書。ホームページと同じやつ。
う~ん、微妙。
でも、お店の前でウロウロしているうちに、なぜだかあの味を思い出してしまった。
(しかも、夕食は既に済ませていたのにもかかわらず、だ。)
つぶれないといいんだけど。
↑なんと身勝手な消費者。(^^;